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乘客被盗司机坐视不管能否要求公交公司赔偿

来源:农民日报 作者:admin 发布时间:2017-01-04 21:57 点击: 3879次 扫描到手持设备

    编辑同志:
 
    半个月前,我乘坐公交下班回家后,发现手提包有个被刀片划开的口子,里面的手机、钱包连同3000元现金、银行卡、身份证件被盗。事后,我找到该辆公交车,并根据车上的监控录像,得知司机虽然目睹了小偷行窃的全过程,但却没有对我给予任何提醒,甚至还若无其事地目送小偷下车。鉴于一时无法找到小偷追索损失,我曾要求公交公司赔偿,但却遭到拒绝,理由是乘客被盗属于司乘人员不可预见或难以防备的事件,只能由乘客自己谨慎保管财物,司机并无义务提醒义务,即使司机具有提醒义务而没有履行,也只能让司机担责。请问:公司的说法对吗?    贾淑萍
 
    读者:
 
    公司的说法是错误的,其必须承担赔偿责任。
 
    一方面,你与公交公司之间已经形成客运合同关系。客运合同是指承运人与旅客达成的、关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地,旅客为此支付运费的合同。你乘坐公交公司的车辆,并缴纳了对应费用,公交公司没有反对,表明彼此之间的客运合同关系已经成立。公交公司的义务之一,就是将你及相关财物安全运送到目的地。而你的手机、钱包连同3000元现金、银行卡、身份证件被盗的结果,恰恰表明公司未能尽到对应职责。
 
    另一方面,公司必须为司机的行为买单。《民法通则》第四十三条规定:“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动,承担民事责任。”《侵权责任法》第三十四条也指出:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”正因为司机驾驶、管理公交车是其职责所在,对期间突发事件的处理也是一种以公交公司名义进行或者代表公交公司的职务行为,决定了公交公司对司机行为的后果承担责任,是义务所在。
 
    再一方面,公交公司难辞其咎。《合同法》第三百零三条规定:“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。”即只要公交公司及其工作人员存在过错,公交公司便难逃责任。虽然乘客被盗存在不可预见或难以防备之处,但这并不排除公交公司及司乘人员应当在力所能及的范围内为乘客和财物提供安全保障。可本案司机虽然目睹了小偷行窃的全过程,却没有对你给予任何警示,明显属于有条件、有能力为之而不为,无疑对损失的发生存在过错。当然,鉴于你自己未尽注意义务也是被盗的原因之一,决定了公交公司只能承担一定的责任。

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